Técnicas Efectivas de Cobranzas (8 horas)

¿Por qué inscribirte en este curso? Porque conocemos y manejamos las mejores y más efectivas técnicas de cobranza a nivel internacional ¡Aprovecha esta oportunidad!

¿Qué aprenderás en este curso?

Una vez finalizada la capacitación serás capaz de: 

  • Aplicar técnicas de cobranza de terreno y telefónica y de comunicación efectiva en las relaciones interpersonales identificando las razones de no pago y motivantes de pago a fin de lograr una oportuna recuperación de los créditos.
  • Detectar las razones de no pago de las deudas y los motivantes de pago de los deudores mediante técnicas de preguntas para obtener pagos.

  • Aplicar las técnicas de comunicación efectiva, escucha activa y asertividad para convencer y persuadir a pagar a los deudores.

  • Reconocer los distintos tipos de clientes y aplicar sobre ellos técnicas de calibraje para sintonizar y lograr así pago de las deudas.

  • Aplicar técnicas de resolución de conflictos y manejo de quejas para solucionar los conflictos, problemas y quejas de los clientes.

Dirigido a:
Trabajadores que se desempeñen en el área de cobranzas

Precio:
$90.000
Relator:
Armando De Laire Forttes, Abogado
Duracion:
8 horas
Codigo Sence:
1237949346
Min. de participantes:
10
Certificacion:
SENCE
Dirección:
Av. Puente 574, 6to piso (Metro Plaza de Armas)
Fechas:
Lunes 20 de June - 16:30 hrs.
Miércoles 22 de June - 16:30 hrs.
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